Condiciones de uso de su pase InterRail

Estas son las condiciones de uso generales que se aplican cuando usa el pase InterRail. También aparecen impresas en la Guía del InterRail Pass que recibe de manera gratuita con su
InterRail Global Pass.

1. Definición de pase InterRail

Un pase InterRail está formado por un billete y una cubierta del pase que incluye el informe de viaje. Ni el billete ni la cubierta del pase tienen validez por separado. Si usted viaja usando uno sin el otro, corre el riesgo de tener que pagar un billete a precio regular y una multa.

2. Un pase InterRail es estrictamente personal

Un pase InterRail es estrictamente personal, intransferible y válido exclusivamente siempre y cuando se presente el pasaporte o cualquier otro documento de identificación de viaje reconocido. Si viaja sin pasaporte u otro equivalente legal que pueda presentar junto con el pase, corre el riesgo de tener que pagar un billete a precio regular además de una multa.

3. Registrar información personal, detalles del viaje y del billete en el informe de viaje

Todos los titulares de un InterRail Global Pass recibirán un informe de viaje junto con su pase. Rellene los datos personales y los detalles del billete en el informe de viaje antes de empezar a usar el pase. Antes de coger un tren, autobús o barco, debe registrar cada viaje en la sección de detalles del viaje que aparece en el informe de viaje usando tinta de color azul o negro. Aquellas personas que viajen sin haber registrado esta información corren el riesgo de tener que pagar un billete a precio regular y una multa. Si completa la encuesta de InterRail y nos envía su informe de viaje, le enviaremos un souvenir de InterRail.

4. Flexi pass: completar la casilla del calendario de viaje

Los titulares de un flexi pass pueden elegir los días en los que desean viajar dentro de un periodo de validez total más largo. Antes de coger el primer tren, autobús o barco en cada día de viaje, debe rellenar correctamente con tinta azul o negra las casillas correspondientes del calendario de viaje del billete. Si viaja en una fecha que no ha quedado registrada en el billete, corre el riesgo de tener que pagar un billete a precio regular y una multa. Una vez introducido, no podrá corregir la fecha de viaje, ya que puede considerarse como un intento de fraude. La fecha correcta debe introducirse en la casilla siguiente.

5. Flexi pass: viajes nocturnos

Si va a hacer un viaje en tren nocturno directo que sale a las 19:00 y llega a su destino después de las 04:00, sólo tiene que introducir la fecha de llegada en la casilla del calendario de viaje del billete. Esto también cubre los viajes realizados entre las 19:00 y las 24:00 durante el día de salida, siempre y cuando el día de salida y de llegada entren dentro del periodo de validez del pase. Cuando viaje en un ferry nocturno que el pase cubra, debe rellenar tanto la fecha de salida como la de llegada en las casillas del calendario de viaje del billete.

6. Viajar en su propio país

Un pase InterRail es válido para viajar en trenes de todas las empresas ferroviarias participantes, con excepción de los trenes de su país de residencia. Para viajar en su país de residencia, deberá comprar un billete a precio regular. Normalmente, los titulares de un pase InterRail pueden disfrutar de un descuento en la tarifa de los mismos si los adquieren en el país de residencia dentro del periodo de validez del pase.

7. Mal uso de un pase InterRail

El personal ferroviario está autorizado a confiscar un pase bajo sospecha de que se trate de una falsificación, de que lo esté utilizando otra persona distinta a la que le fue expedido o de que los datos personales o fecha de viaje hayan sido modificados. Esto se puede considerar un intento de fraude, que será denunciado a las autoridades legales.

8. Periodo de validez

Un pase InterRail es válido a lo largo de todo el periodo de tiempo que se indica en el pase. El viaje puede comenzar después de las 00:00 del primer día que aparece impreso en el pase y el último deberá finalizar antes de la medianoche (24:00) del último día de validez.

9. 1.^a y 2.^a clase

Un pase InterRail tiene validez para viajar en la clase que figura en el billete. Los pases de 1.^a clase también son válidos en los vagones de 2.^a clase. Los que quieran viajar en 1.^a clase con un pase de 2.^a clase tendrán que pagar la diferencia entre la tarifa de 1.^a y 2.^a clase para la ruta correspondiente. Los titulares de un pase de 1.^a clase que viajen en 2.^a clase no percibirán ningún reembolso.

10. Requisitos

Únicamente los residentes en Europa, la Federación de Rusia o Turquía pueden usar los pases InterRail. ¿Necesito un pase InterRail o Eurail?

11. Disponibilidad de asientos y reservas

Un pase InterRail no le garantiza un asiento en un tren o barco, a menos que realice una reserva con antelación. El pase no incluye tarifas por reservas de asientos, alojamiento para dormir, impuestos portuarios, comidas y otros servicios que se ofrecen en trenes y barcos. Las reservas son obligatorias para trenes específicos en algunos países. Más información sobre la reserva de asientos de tren.

12. Pérdida, robo o daño de los pases

Desafortunadamente, no es posible realizar duplicados de pases InterRail si se produce la pérdida, robo o daño de los mismos de tal forma que los deje inutilizables. InterRail.eu (antes conocida como InterRailnet.Com) ofrece una Cobertura por pérdida y robo que cubrirá los billetes de tren de sustitución en caso de pérdida o robo de los pases.

13. Política de reembolso

Puede solicitar un reembolso si devuelve el pase InterRail al punto de venta antes del primer día de validez y hasta 1 mes después del último día de validez, siempre y cuando una empresa ferroviaria europea haya certificado que el pase "NO SE HA USADO" antes del primer día de validez. En ambos casos, el coste total se reembolsará con un descuento de un 15% de cargo por anulación. No se reembolsarán ni reemplazarán aquellos pases que estén (parcialmente) usados, o que hayan sido perdidos o robados.
Política de devolución y reembolso

14. Política de compensación en caso de retrasos en los trenes

En caso de que 3 o más trenes se retrasen durante su viaje y de que cada retraso sea superior a 60 minutos, puede solicitar una compensación a Eurail Group.

15. Responsabilidad

Eurail Group GIE no será responsable de los daños o costes adicionales en los que se incurra debido a la pérdida de equipaje, robo, actos de fuerza mayor, huelgas o trenes cancelados. Sin embargo, en algunos casos, las "Condiciones de transporte" de la empresa específica pueden ser favorables en caso de queja.

16. Exención de responsabilidad

Las oficinas de emisión y Eurail Group GIE actúan como intermediarios de los transportes europeos y no son responsables del funcionamiento de los servicios ferroviarios nacionales.

17. Disposiciones legales

En el caso de un pase InterRail que sea válido en más de un país, el transporte está sujeto a las "Reglas uniformes relativas al contrato para las Condiciones Generales de Transporte para el transporte ferroviario de viajeros (GCC-CIV/PRR)". Para los pases InterRail que tengan validez en un único país, se aplicarán las disposiciones legales de dicho país. En el caso de viajes marítimos, serán de aplicación las disposiciones legales del transporte marítimo. En caso de que exista alguna diferencia entre la versión en inglés y las traducidas, siempre prevalecerá lo que dicte la versión inglesa.